キャリアのトビラ

転職面接で「得意な仕事は何ですか」「苦手な業務はありますか」と聞かれ、答えに迷う20代は少なくありません。

得意な仕事を話すと自慢に聞こえそうで、苦手な仕事を正直に話すと不利になりそうだと感じることもあるでしょう。

企業が確認したいのは、何でも得意な人かどうかではありません。自分の得意・苦手を理解し、得意な行動を仕事へ活かしながら、苦手な業務にも必要な準備や改善ができるかを見ています。

この記事では、質問の意図、回答材料の見つけ方、答え方の手順、業務別の回答例、避けたい回答、応募先との相性を判断する方法まで解説します。

30秒でわかるこの記事の結論

得意な仕事は、次の順番で伝えます。

• 得意な業務

• 得意だと考える理由

• 実際に取った行動

• 結果や周囲からの評価

• 応募先での活かし方

苦手な仕事は、次の順番で伝えます。

• 苦手な業務や状況

• 難しさを感じる理由

• 仕事への影響を抑える工夫

• 現在できる範囲と改善中のこと

苦手を「実は長所です」と言い換える必要はありません。ただし、「やりたくありません」で終わらせず、仕事として必要な場合にどう対応するかまで伝えましょう。

企業が得意・苦手な仕事を聞く理由

企業は、応募者の自己理解と、募集する仕事との相性を確認しています。

入社後に力を発揮できる場面を知りたい

得意な仕事からは、応募者がどのような状況で行動しやすいかがわかります。

情報整理、顧客対応、正確な作業、周囲との調整など、具体的な業務として説明すると、入社後の働き方を想像しやすくなります。

苦手なことを客観的に把握しているか確認したい

誰にでも、経験が少ない業務や時間がかかりやすい仕事があります。

課題を認識せず同じ失敗を繰り返すのか、原因を整理して対策できるのかが見られます。

苦手な業務へどう対応するか知りたい

仕事では、得意な業務だけを担当できるとは限りません。

準備、確認、練習、相談などを通じて、必要な水準まで対応する姿勢があるかを確認しています。

応募職種と大きなミスマッチがないか判断したい

応募職種の中心業務を強く苦手としている場合、回答方法だけでは解決できません。

企業へ合わせて隠すのではなく、工夫によって対応できるのか、仕事選びを見直す必要があるのかを考えます。

得意な仕事を経験から見つける

「コミュニケーションが得意」のような広い言葉ではなく、実際の業務から探します。

周囲から任されやすい仕事を振り返る

資料の確認、顧客への説明、進捗整理など、繰り返し頼まれる仕事を書き出します。

なぜ任されるのかを考えると、正確さ、説明力、調整力などの特徴が見えてきます。

比較的スムーズに進められる仕事を振り返る

ほかの業務より準備しやすい、状況を理解しやすい、集中を続けやすい仕事を考えます。

単に好きなだけでなく、どのような行動によって進めやすくなっているかを確認します。

工夫を続けられた仕事を探す

結果を確認して改善した、知識を自分から調べたなど、自然に行動を続けられた仕事も材料になります。

周囲から評価された行動を探す

「説明がわかりやすい」「抜け漏れが少ない」と言われた経験は、得意な仕事を裏づけます。

言葉だけでなく、評価された場面と行動を説明できるようにします。

自分の強みを整理し直したい方は、「20代の自己PRの作り方｜強みがわからない人でも使える例文つき」もあわせて参考にしてください。

苦手な仕事を整理する

苦手な理由を「向いていない」で終わらせず、どこで難しさを感じるかを分けます。

経験や知識が不足している

まだ経験が少ないため時間がかかる業務は、学習や練習によって変わる可能性があります。

現在学んでいることと、質問・確認の方法を伝えます。

進め方が定まっていない

複数の依頼が重なると混乱する、曖昧な指示では判断しにくいなど、仕事の進め方に難しさがある場合です。

期限や完成条件を確認し、作業を分けることで対応できるか考えます。

得意な行動を使いにくい

丁寧な確認が得意な人は、判断材料がないまま即決する状況に難しさを感じることがあります。

必要な情報を短時間で集める、判断基準を事前に決めるなど、対応方法を考えます。

継続すると強い負担になる

工夫しても大きな負担が続き、応募職種の中心業務と重なる場合は、職種選びを見直す必要があります。

すべてを努力不足と考えず、経験で改善できることと環境条件を分けましょう。

面接で得意な仕事を答える5つの手順

1．具体的な業務を伝える

「人と関わる仕事」ではなく、「相手の希望を聞き、選択肢を整理して説明する業務」のように伝えます。

2．得意だと考える理由を伝える

好きだからだけでなく、どの行動を取りやすいのかを説明します。

3．実際の経験を伝える

どの仕事で、どのような課題があったかを短く説明します。

4．行動と結果を伝える

自分が行った工夫と、相手や業務に起きた変化を伝えます。

5．応募先での活かし方を伝える

求人票や企業研究で確認した仕事内容のうち、どの場面で活かせるかを示します。

面接で苦手な仕事を答える5つの手順

1．苦手な業務を簡潔に伝える

「細かい仕事が苦手」ではなく、「複数の数字を短時間で照合する業務には時間がかかります」と具体化します。

2．難しさを感じる理由を伝える

経験不足、確認手順、優先順位など、改善できる原因へ分けます。

3．仕事への影響を理解していることを示す

苦手なまま進めると、どのような問題が起きるかを理解していることを伝えます。

4．現在行っている対策を伝える

チェックリスト、事前準備、練習、相談など、実際の行動を説明します。

5．対応できる範囲を正直に伝える

改善できたことと、まだ時間がかかることを分けます。

「今は完全に克服しました」と無理に言い切る必要はありません。

得意な仕事の回答例

顧客の要望を整理する仕事が得意な場合

私は、お客様の希望を聞き、選択肢を整理して説明する業務が得意です。

販売職では、用途や予算が決まっていないお客様に対し、重視する条件を順番に確認し、違いがわかりやすい商品へ絞って説明していました。

お客様から選びやすかったと言っていただくことがあり、相手が判断するために必要な情報を整理する力を身につけました。

応募先でも、顧客の状況を正確に理解し、適切な提案につなげたいと考えています。

正確な確認業務が得意な場合

私は、必要な項目を整理し、抜け漏れなく確認する業務が得意です。

前職では、提出資料ごとに確認項目と期限をまとめ、完了した項目を記録していました。不明点は提出直前まで残さず、早めに担当者へ確認しました。

修正を減らし、次の担当者が予定どおり作業できる状態を作ることを大切にしています。

業務を整理する仕事が得意な場合

私は、複数の作業を分け、順番を決めて進めることが得意です。

依頼が重なった際は、期限、必要時間、関係者への影響を確認し、優先順位が不明な場合は上司へ相談していました。

応募先でも、自分の担当だけでなく前後の工程を確認し、期限どおりに進めたいです。

苦手な仕事の回答例

急な口頭指示への対応が苦手な場合

私は、複数の条件を含む依頼を口頭だけで受けると、一度で整理することに時間がかかります。

以前、期限と優先順位の認識がずれた経験があり、それ以降は要点をメモし、自分の理解を短く伝えて確認しています。

現在は確認漏れを減らせていますが、緊急時には最初に期限と最優先事項だけを確認するよう意識しています。

大勢の前で説明することが苦手な場合

私は、大勢の前で準備なく説明することに苦手意識があります。

そのため、目的、伝える要点、想定される質問を事前に整理し、短い説明から練習しています。

少人数の報告は落ち着いて行えるようになりました。必要な業務として説明機会がある場合は、準備と振り返りを続けたいです。

同時に多くの依頼を受けることが苦手な場合

私は、複数の依頼を整理しないまま同時に進めると、確認へ時間がかかります。

現在は、依頼を一覧にして期限と影響範囲を確認し、自分で判断できない優先順位は早めに上司へ相談しています。

忙しいことそのものを避けるのではなく、最初に順番を明確にすることで対応しています。

避けたい回答

「苦手な仕事はありません」と答える

自己理解が浅い、または本音を隠しているように受け取られることがあります。

時間がかかる業務や、準備が必要な場面から考えましょう。

苦手を長所へ無理に変える

「完璧主義すぎることが苦手です」のように、印象のよい短所を作る必要はありません。

実際の業務と対策を伝えます。

「やりたくない」で終わる

必要な業務であれば、どこまで対応し、何を相談するかを説明します。

応募職種の中心業務を否定する

営業職で顧客との会話を一切避けたいなど、中心業務と大きく矛盾する場合は、回答を整える前に職種との相性を見直します。

事実にない改善経験を作る

まだ対策できていない場合は、「現在は○○から始めています」と正直に伝えます。

得意・苦手から応募先との相性を判断する

得意な行動を使う場面があるか確認する

仕事内容を業務単位で確認し、自分の得意な行動をどこで使えるか考えます。

苦手な業務の割合を確認する

苦手な業務が一部なのか、仕事の大部分を占めるのかで判断は変わります。

一日の仕事の流れや、入社直後に担当する業務を質問しましょう。

支援や確認の仕組みを確認する

研修、マニュアル、上司への相談、進捗確認など、苦手を補う仕組みがあるか確認します。

将来伸ばしたい力を考える

現在の得意だけで企業を選ぶと、経験が広がらないこともあります。

得意を活かしながら、次にどの力を身につけ、30代で何ができるようになりたいかを考えましょう。

得意・苦手を一人で整理しにくい場合は相談する

得意なことは自分では当たり前に感じやすく、苦手なことは必要以上に大きく捉えやすいものです。

「キャリアのトビラ」では、20代・第二新卒の転職活動に特化した転職支援を行っています。

担当してきた業務、周囲から任されたこと、時間がかかった仕事、改善のために行ったことを振り返り、得意・苦手を実際の行動から整理しましょう。キャリアのトビラから応募する企業については、仕事内容との接点を確認しながら面接対策を行っています。

目の前の選考だけでなく、得意を活かして経験を積み、30代でどのような仕事ができるようになりたいかも一緒に考えましょう。

得意な仕事がわからない方や、苦手な業務をどこまで伝えるべきか迷う方は、キャリアのトビラへご相談ください。

まとめ

得意な仕事は、得意という言葉だけでなく、実際の業務、行動、結果で伝えます。

苦手な仕事は、無理に長所へ変えず、難しさを感じる理由と現在の対策を説明します。

• 得意な業務と、その根拠となる経験

• 苦手な業務と、仕事への影響

• 自分で行っている準備や改善

• 必要な場合の相談方法

• 応募先の仕事との接点

何でもできる人物を演じる必要はありません。

工夫で対応できる苦手と、職種選びで確認すべき条件を分け、自分が無理なく経験を積める仕事か判断してください。

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