未経験転職の志望動機例文｜20代がやりがちなNG例も解説
2026年10月08日 12:59
「未経験の仕事に応募したいけれど、例文を読んでも自分の経験に置き換えられない」
「学びたい、成長したいと書くと、どの会社にも当てはまる文章になってしまう」
志望動機を考える20代の方には、このような悩みがあるのではないでしょうか。
例文を活用するときは、言い回しだけでなく、どんな経験と応募先の情報をつなげているのかを見ることが大切です。自分にない経験を足す必要はありません。
この記事では、営業・事務・ITサポートへの転職を想定した例文と、伝わりにくいNG例の直し方を紹介します。読みながら、自分の事実で説明できる内容を選んでみてください。
30秒でわかるこの記事の結論
未経験転職の志望動機は、「やりたい仕事」「きっかけとなった経験」「応募先を選ぶ理由」「活かせること」をつなげて伝えます。
例文は、前職の肩書きより実際の担当業務が近いものを選ぶ
「学びたい」「好き」という気持ちに、経験や準備の具体例を添える
応募先の特徴は、求人票や採用ページで確認した内容を使う
学習したことと、仕事として経験したことを分けて説明する
志望する理由が見つからない場合は、仕事内容や応募先選びに戻る
以下の例文は、架空の応募者と企業を想定した説明用の文章です。実際の支援事例や、選考通過を保証する回答ではありません。
未経験転職の志望動機例文を選ぶときのポイント
前職の名前より「何をしていたか」で選ぶ
同じ販売職でも、接客中心の人と、発注や在庫管理も担当していた人では、志望動機に使える材料が違います。
接客で要望を聞く経験なら営業職、注文内容の確認や納期調整なら営業事務など、応募先の業務と共通する行動を探しましょう。
ハローワークの資料でも、異なる職種への応募では、転職する理由、仕事内容への理解、活かせる能力や適性を説明することが案内されています。[ハローワークの職務経歴書作成資料]
ただし、接客経験があることと、法人営業の実務経験があることは別です。共通する経験を示しつつ、新しく覚える必要がある仕事も確認してください。
自分の経験と応募先の情報を分けてメモする
例文に当てはめる前に、次の2つを用意すると整理しやすくなります。
自分の経験：担当業務、自分が取った行動、興味を持った場面
応募先の情報：顧客、商品・サービス、担当業務、募集条件
たとえば「人を支えたい」という気持ちがあっても、それだけでは仕事を選ぶ理由が広すぎます。
「どんな人が、何に困っている場面を支えたいか」と考えると、自分の経験との接点が見えてきます。
経験を振り返っても材料が見つからない方は、20代の自己PRの作り方｜強みがわからない人でも使える例文つきもあわせて参考にしてください。
【例文1】販売職から未経験の法人営業職へ転職する場合
志望動機の例文
ここでは、家電販売で商品比較や購入後の相談を担当し、法人向けの機器提案と導入後のフォローを行う会社へ応募する人を想定します。
例文
お客様の使用環境に合わせた提案を行い、導入後も継続して役に立てる仕事に取り組みたいと考え、貴社の法人営業職を志望しています。
家電販売では、使い方や設置場所を伺って商品を比較し、購入後の操作に関する相談にも対応してきました。その中で、販売時だけでなく、実際に使う場面まで考えて提案することにやりがいを感じました。
採用ページで、貴社の営業がオフィス機器の提案から導入後の利用状況の確認まで担当すると知り、関心を持ちました。
法人との商談や見積もり作成は未経験ですが、相手の状況を聞いて確認する姿勢を活かし、商品知識と営業の進め方を身につけていきたいと考えています。
この例文に使った材料と、自分に置き換える箇所
この例文は、「取り組みたい仕事→販売での経験→応募先の業務→活かせる姿勢」の順番です。
中心となる材料は、商品を売った実績の大きさではなく、使用環境を聞いたことと、購入後の相談に対応したことです。
自分の経験へ置き換えるときは、次を確認してください。
お客様に何を質問していたか
提案や説明で何を工夫していたか
応募先の営業は、誰に何を提案する仕事か
契約後も担当するのか、新規開拓が中心なのか
購入後の対応をしていなければ、その経験は入れません。店頭での比較説明や、用途の確認など、実際に担当した行動から理由を考えましょう。
この例文をそのまま使わない方がよいケース
応募先が新規開拓中心で、契約後のフォローを別部署が担う場合、この例文の会社を選ぶ理由は合いません。
また、営業は相談に乗るだけでなく、提案が断られる場面や、目標に向けて行動を見直す場面もあります。
人と話すことが好きという理由に加えて、提案・商談・目標管理の仕事にも取り組みたいかを確認してください。
【例文2】接客業から未経験の営業事務職へ転職する場合
志望動機の例文
ここでは、飲食店で予約内容の確認と厨房への共有を担当し、受発注や出荷部門との連携を行う会社へ応募する人を想定します。
例文
注文に関する情報を正確につなぎ、お客様や社内の担当者が円滑に仕事を進められるよう支えたいと考え、貴社の営業事務職を志望しています。
飲食店では、予約人数や料理の変更点を確認し、厨房とホールへ共有していました。変更があった際は記録を更新し、担当者に伝わっているか確認することを心がけてきました。
貴社の求人で、受注内容の入力に加えて、営業担当や出荷部門と連携する業務があると知り、これまでの確認・共有の経験を活かしたいと考えました。
受発注システムの操作は未経験ですが、手順と確認箇所を整理しながら覚え、正確な処理と丁寧な連携に取り組みたいと考えています。
この例文に使った材料と、自分に置き換える箇所
この例文は、「支えたい業務→確認と共有の経験→応募先との接点→入社後の取り組み」で構成しています。
「気配りができます」という言葉だけにせず、変更を記録し、相手に伝わったか確認する行動で説明している点がポイントです。
自分の経験では、次のような場面を探してみましょう。
注文や予約の内容を確認した場面
引き継ぎ事項を記録した場面
複数の依頼の優先順位を整理した場面
間違いを防ぐために確認方法を工夫した場面
予約管理を担当していなければ、そのまま使わず、実際に経験した注文確認や引き継ぎなどへ置き換えてください。
この例文をそのまま使わない方がよいケース
応募先が経理や給与計算などの専門業務を中心に募集している場合、確認・共有の経験だけでは、求められる知識や条件を説明しきれません。
また、事務職にも電話対応、締め切り、急な変更への対応があります。「落ち着いて座って働けそう」というイメージだけで選ばないことが大切です。
PC操作の条件も確認しましょう。表計算ソフトに入力した経験と、関数を使って集計できることは分けて伝えてください。
【例文3】事務職から未経験のITサポート職へ転職する場合
志望動機の例文
ここでは、事務の仕事でシステムの問い合わせ内容を整理した経験があり、業務ソフトの操作案内を担当する会社へ応募する人を想定します。
例文
業務ソフトの利用で困っている方の状況を整理し、仕事を進められるよう支援したいと考え、貴社のITサポート職を志望しています。
事務の仕事では、システムの操作で困った際に、発生した画面や操作の順番をまとめて担当部署へ問い合わせていました。この経験から、状況を正確に伝えることが問題の解決につながると感じ、利用者を支える仕事に関心を持ちました。
貴社が中小企業向け業務ソフトの操作案内と問い合わせ対応を行っていると知り、利用者に近い立場で支援できる点に魅力を感じています。
現在は、PCとネットワークの基礎用語を学んでいます。技術的な対応は未経験ですが、情報を整理する経験を活かし、確認手順と適切な引き継ぎを身につけていきたいと考えています。
この例文に使った材料と、自分に置き換える箇所
この例文は、「志望する役割→問い合わせの経験→応募先の支援対象→準備と活かせる経験」をつないでいます。
特に、問い合わせをした経験を、システムを修理した経験や開発経験として扱っていない点が重要です。
置き換える際は、次を整理しましょう。
自分で確認・記録した内容は何か
解決したのは自分か、担当部署か
応募先は、誰からのどんな問い合わせを受けるのか
現在、実際に何を学んでいるか
学習を始めていない場合は、「現在学んでいます」と書かないでください。求人で必要な知識を確認し、基礎資料を読むなど、取り組める準備から始めましょう。
この例文をそのまま使わない方がよいケース
システムの設計・開発や、高度な障害対応を担う求人へ、この例文をそのまま使うことは避けてください。担当業務と必要な準備が異なります。
ITサポートでも、問い合わせの記録、担当部署への引き継ぎ、継続的な知識の習得が必要です。勤務先によってはシフト勤務もあります。
「IT業界に入りたい」という希望だけでなく、自分がどの業務を担当したいのかを具体的にしましょう。
20代がやりがちな志望動機のNG例と直し方
ここでいうNG例は、一つ書いたら不採用になるという意味ではありません。応募する理由が伝わりにくくなる表現として、見直し方を確認してください。
「未経験なので、一から教えてもらいたいです」
教育体制を重視すること自体は問題ありません。ただし、教えてもらう希望だけでは、何に取り組みたいのかが見えにくくなります。
直し方の例
「受注内容を正確に処理する仕事に取り組みたいと考えています。現在は表計算ソフトの基本操作を練習しており、入社後は実際の業務手順と照らし合わせて覚えていきたいです」
これは、基本操作を実際に練習している場合の例です。準備していないことを足すのではなく、仕事への関心と、今できる準備を具体的にします。
研修について確認することを遠慮する必要もありません。主体的に学ぶ姿勢と、会社の教育体制を確認することは両立します。
「コミュニケーション能力には自信があります」
強みの名前だけでは、応募先が仕事での行動をイメージしにくくなります。
直し方の例
「接客では、商品の説明に入る前に、使う目的と困っている点を確認していました。この聞き取りの経験を、お客様の状況を把握する場面で活かしたいと考えています」
人前で話すことが得意でなくても、聞き間違いを防ぐ確認や、相手に合わせた説明が材料になることがあります。
自分が繰り返し行っていたことを一つ選び、応募先でどう活かすかを添えましょう。
「土日休みで、残業が少ないため志望しました」
働き方は大切な条件です。ただ、それだけでは、なぜその仕事を選ぶのかが伝わりません。
条件面の希望を「成長したい」へ置き換えるのではなく、仕事内容を選ぶ理由も整理してください。
直し方の例
「働き方を見直し、長く続けられる環境を探しています。そのうえで、前職の引き継ぎ業務で感じた手応えをもとに、情報を正確につなぐ営業事務の仕事を希望しています」
この文章には、さらに応募先を選ぶ具体的な理由が必要です。休日や残業の実態も、求人情報や面接で確認しましょう。
仕事内容や教育体制も含めた見極め方は、未経験転職で20代が選んではいけない求人の特徴もあわせて参考にしてください。
「貴社の理念に共感しました」
共感したことだけで終わると、自分との接点が伝わりません。企業の言葉を長く引用するより、自分が魅力を感じた仕事の場面を説明しましょう。
直し方の例
「導入後も利用状況を確認し、使い方まで支援する仕事に関心があります。前職でも購入後の相談に対応しており、使う場面まで考えて提案することにやりがいを感じてきたためです」
これは、その企業が実際に導入後の支援を行い、自分にも購入後の対応経験がある場合の例です。
会社を選ぶ理由は、業界で唯一の特徴でなくても構いません。確認できた特徴と、自分がその点を重視する理由を結びつけてください。
例文を自分の志望動機に仕上げる最終チェック
事実・希望・学習中のことを混ぜない
完成した文章の中で、「担当しました」「できます」「学んでいます」と書いた箇所を見直しましょう。
たとえば、問い合わせ内容を整理した経験があっても、技術的な問題を自分で解決したとは限りません。部署全体の成果を、自分一人の実績として書くことも避けてください。
学習についても、教材を読んだ段階、練習した段階、仕事で使った段階は分けて説明します。
大きく見せるより、「どこまで経験し、これから何を身につける必要があるか」が明確な文章に整えましょう。
応募先を選ぶ理由を、自分で説明できるか確かめる
文章を読んで、「なぜその経験から、この仕事を選んだのか」と自分に質問してみてください。
答えが「例文に書いてあったから」になってしまう部分は、もう一度自分の理由を確認します。
会社の特徴を書いた箇所は、どの求人票や採用ページで確認したかも見直しましょう。不明な情報を想像で埋める必要はありません。
調べても仕事への関心が持てない場合は、別の職種や求人と比較することも選択肢です。
書類と面接では、同じ理由を伝え方に合わせて整える
履歴書では、応募フォームや記入欄の指定に合わせ、職種を選ぶ理由と会社を選ぶ理由を優先してまとめます。
面接では文章を丸暗記せず、「希望する仕事」「経験」「会社を選んだ理由」を短いメモにして練習しましょう。
追加で聞かれたら、前職での行動や調べた内容を具体的に説明します。書類と面接で言葉が少し変わっても、事実と応募理由が一致していれば構いません。
自分の経験で志望動機をまとめにくいときは
例文を読んでも、「自分の経験が応募先で活かせるのかわからない」「仕事を選んだ理由に自信が持てない」と感じることもあるでしょう。
その場合は、言い回しを直す前に、これまでの経験と希望する仕事内容を照らし合わせることが大切です。
キャリアのトビラでは、20代の方の強みや職種選びを整理し、志望理由・転職理由・自己PRを一緒に考える面接対策を行っています。
応募先との接点や、経験の伝え方を一人で整理しにくい方は、キャリアのトビラへご相談ください。
まとめ
未経験転職の志望動機例文は、自分の経験をどのように応募理由へつなげるかを考えるために活用しましょう。
担当した仕事、興味を持ったきっかけ、応募先の業務、活かせる経験を確認すると、自分の言葉で説明しやすくなります。
まずは近い例文を一つ選び、自分に当てはまらない経験や企業情報を外してください。そのうえで、実際に行ったことと、確認できた応募先の情報に置き換えてみましょう。
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